Бесстрастный эксперимент
Комиссия, образованная Московским горкомом партии, тоже не захотела взглянуть в глубь противоборства, увидеть в нем средство диагноза старой и созидания новой системы управления. Не попробовала она раскрутить конфликт в обратную сторону, объективизировать его, чтобы снять накипь эмоций и вернуть людей к первопричине разногласий.
Эмоции, кстати, остывают, если поручить оппонентам доказать правоту… противной стороны — есть такой прием.
Особенно он полезен, когда диссонанс вызван не столько экономическими факторами, сколько психологическими.
Вот иллюстрация к этим словам. …Их многое роднит, авторов этих двух управленческих экспериментов в строительстве.
Оба убеждены в правильности взятых направлений, но не замыкаются в них и тем более не прячут секретов от коллег. Наоборот, хозяйственник, когда случайно узнал о разработке ученого, быстро применил у себя некоторые ее элементы.
Однако через несколько месяцев они разорвали свой неписаный контракт.
Это явно нанесло урон отладке хозяйственного механизма в отрасли — роскошь сегодня малопозволительная. Будем надеяться, что недавние единомышленники восстановят сотрудничество, потому и не называем их имена.
А возник раскол почти по недоразумению.
Однажды на представительном совещании научный работник заявил, будто именно его система, а не внедрявшаяся прежде в коллективе, помогла последнему за пару месяцев на четверть поднять производительность труда. Так воспринял его слова хозяйственник и вполне справедливо возмутился.
«Да не хотел я принижать работу других, — оправдывался потом незадачливый оратор.
— Впрочем, и свою тоже.
Просто меня неправильно поняли».
А не поняли неспроста.
Так уж устроен человек, что может «в уме» представлять себя как «другого». Может и входить в роль других.
Более того, оценивая их по меркам своего «я», придавать им те или иные значения.
И на основе этих значений конструировать свое поведение. Но если интерпретируешь реальные внешние стимулы, недолго ошибиться.
Это зависит прежде всего от полноты информации.
Человек обычно выдает о себе самые благоприятные сведения.