Открытость
Для связи с перспективными клиентами и потребителями используется многостраничный веб-сайт. Он позволяет предоставлять наиболее ценную информацию, однако окончательное взаимодействие с клиентами осуществляется с использованием телефона, факса или электронной почты.
Контакты по-прежнему остаются прямыми, но их ценность жестко связана с количественными характеристиками.
Тем не менее такой подход помогает компании выходить на новые рынки, причем иногда сочень малыми затратами.